OPERADOR DE VIA (URB 43)

Fecha: 9 abr. 2026

Unidad de negocio: VIAS URBANAS

País: México

Objetivo del puesto

Apoyar al usuario que ingresa a los enlaces de la Autopista Urbana Norte a elegir el carril que le indica el Equipo de control vehicular (ECV) para brindar atención a aquellos que por algún motivo fueron desviados a las zonas de validación.

Responsabilidades del puesto

1. Al iniciar su turno revisar que el ECV se encuentre en condiciones de operar:
• PDA en buen estado (no dañada)
• El sistema no se encuentre alarmado
• Aplicación de PEAJE activa
2. Informar cualquier anomalía al Jefe de Turno para su corrección inmediata.
3. Usar correctamente el equipo el Equipo de protección personal así como el uniforme proporcionado por la empresa para prevenir riesgos de trabajo y enfermedades ocasionadas por la exposición a la intemperie.
4. Solicitar los formatos correspondientes para el registro de los eventos presentados durante el turno para poder gestionar cualquier tipo de aclaración
5. Revisar rutinariamente que su zona de trabajo se encuentre limpia y libre de objetos para no afectar el tránsito de los vehículos
6. Aperturar y cerrar su turno de acuerdo a los horarios establecidos con su clave de Operador de peaje.
7. Indicar al usuario mediante señalamientos viales (triblock, cono, bandera, trafitambos, hitos) el carril a seguir asignado por el ECV para evitar accidentes, daños y pérdidas en el cobro del peaje, así como la obstrucción del carril
8. Dar información rápida y clara al usuario para mantener el enlace fluido
9. Llenar los registros de manera clara (sin tachaduras ni espacios en blanco) de acuerdo a procedimientos de operación
10. Informar todo evento relevante al Jefe de Turno para generar el acta o aclaración correspondiente
11. Revisar la consulta de saldo al usuario con el fin de apoyar a que este tome las medidas preventivas para evitar ser desviado por el ECV

Educación

Secundaria terminada

Experiencia

6 meses de experiencia

Conocimientos básicos en computación
Disponibilidad para rolar turnos

Servicio
Apego a normas
Atención al detalle

Idioma y nivel de dominio

Competencias

6.Agilidad y Transformación Continua_Operativo

4.Mentalidad emprendedora_Operativo

5.Visión Estratégica_Operativo

3.Orientación a Resultados_Operativo

2.Colaboración y sinergia_Operativo

1.Compromiso con la Cultura Aleatica_Operativo