CAJERO (GANA 43)
Objetivo del puesto
| Realizar el cobro de peaje con exactitud, honestidad y prontitud, siendo amable y respetuoso con los usuarios de la autopista. |
Responsabilidades del puesto
| 1. Cobro de peaje • Solicitar el fondo inicial a Tesorería. • Cobrar el peaje de acuerdo con procesos y tarifas vigentes. • Atender al usuario con amabilidad y respeto. • Colaborar para que la Tesorería realice los retiros parciales. • Realizar la recaudación. 2. Conciliación de ticket con código QR. Solo para la caseta de cobro Cuautitlán Izcalli T-6, realizar el conteo, la validación y conciliación de tickets con código QR. 3. Conocer y cumplir los objetivos y la política de prevención de riesgos laborales, medio ambiente y calidad. • Entregar en la recaudación el importe íntegro y oportuno resultado del cobro de peaje durante su turno de trabajo. • Cumplir con los requisitos de los usuarios. • Acatar las medidas de seguridad. establecidas en las vías de cobro. 4. Cumplir con los indicadores de desempeño • Conocer el resultado de sus faltantes, sobrantes y discrepancias. • Atender las recomendaciones del Jefe de Plaza para el cumplimiento de los indicadores. 5. Sistema de Gestión de Calidad • Conocer e implementar la Política de Calidad y objetivos de la Compañía. • Involucrarse mediante su participación, en las actividades definidas de mitigación de riesgos. • Participación en los eventos de capacitación del Sistema que fueran convocados. • Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas, procedimientos y demás componentes aplicables de los Sistemas de Gestión, ejecutando las actividades y tareas propias del cargo bajo los estándares establecidos de Calidad del área correspondiente. • Conocer y asegurar que se sigue y cumplen los pasos de los mapas de procesos y procedimientos asociados a sus procesos internos. Generar la evidencia que sustente su proceso orientado a demostrar la eficacia de los mismos. • Contribuir a generar la evidencia de los procesos (generar sus registros). |
Educación
Experiencia
| Deseable 6 meses en atención a clientes y manejo de efectivo. |
Idioma y nivel de dominio
No aplica
Competencias
Habilidades